Integritetspolicy

Du kan besöka vår sida utan att behöva ange några personuppgifter. Vi lagrar bara åtkomstdata som inte rör din person, till exempel namnet på din internetleveratör, sidan som du kom ifrån och namnet på den anropade filen. Dessa uppgifter används uteslutande för att förbättra vårt erbjudande och möjliggör inte en identifiering av dig som person.  

Vi samlar bara in personuppgifter som du frivilligt anger när du gör en beställning, skapar ett kundkonto eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev. Dessa uppgifter som du delar med oss används uteslutande för att fullgöra och behandla din beställning om du inte uttryckligen samtycker till någon annan behandling. När avtalet har fullgjorts och det fullständiga köpebeloppet har betalats spärras dina uppgifter för vidare behandling och raderas när skatte- och handelsrättsliga förpliktelser har uppfyllts såvida du inte uttryckligen har gett oss ditt samtycke för annan användning av dina uppgifter.

När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev samtycker du till att vi använder din e-postadress i marknadsföringssyften till dess att du avregistrerar dig från nyhetsbrevet.

Delning av personuppgifter

Dina personuppgifter delas med vår fraktpartner om detta krävs för leverans av varorna. För behandlingen av betalningar delas dina betalningsuppgifter med vår betalningsleverantör eller kreditinstitutet som sköter betalningen.

Om du beställer på faktura kan dina uppgifter delas med det kreditupplysningsföretag som vi samarbetar med.

Vi sparar avtalstexten och skickar dig beställningsinformationen och våra allmänna villkor per e-post. Du kan också när som helst läsa våra allmänna villkor här. Dina tidigare beställningar finns sparade i kundinloggningen om du har registrerat ett konto hos oss.

Dataskydd

Dina personuppgifter överförs via en SSL-krypterad anslutning. Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda vår webbplats och andra system mot förlust, förstörande, åtkomst, ändring och delning av dina data genom obehöriga. Det går bara att komma åt ditt kundkonto genom att logga in med ditt personliga lösenord. Du bör alltid behandla inloggningsuppgifterna konfidentiellt och stänga webbläsarfönstret när kommunikationen med oss är avslutad, särskilt om du delar datorn med andra personer.

Rätt till information

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att utan att behöva betala några avgifter få information om vilka personuppgifter om dig som har sparats. Du har också rätt till rättelse, rätt till begränsning och rätt till radering av personuppgifterna.

Som registrerad har du följande rättigheter:

  • Enligt artikel 15 i GDPR har du rätt att i den omfattning som beskrivs däri begära information om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar.;

  • Enligt artikel 16 i GDPR har du rätt att begära rättelse av inkorrekta uppgifter eller komplettering av de uppgifter om dig som vi lagrar;

  • Enligt artikel 17 i GDPR har du rätt att begära radering av personuppgifter som vi lagrar om dig såvida en fortsatt behandling inte krävs

    • för att utöva rätten till yttrandefrihet och informationsfrihet;

    • för att fullgöra rättsliga förpliktelser;

    • av skäl som rör allmänhetens intresse;

    • för att hävda, utöva eller skydda våra rättsliga anspråk;

    • av andra giltiga skäl;

  • Enligt artikel 18 i GDPR har du rätt att begränsa vidare behandling av dina personuppgifter om

    • du bestrider att uppgifterna är korrekta;

    • behandlingen är olaglig men du avböjer att uppgifterna raderas;

    • vi inte längre behöver uppgifterna men de krävs för att hävda, utöva eller skydda våra rättsliga anspråk

    • du har gjort invändningar mot behandlingen enligt artikel 21 i GDRP;

  • Enligt artikel 20 i GDPR har du rätt att begära ut de personuppgifter som du delat med oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller begära att vi överför dem till en annan personuppgiftsansvarig;

  • Enligt artikel 77 i GDPR har du rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet. För att göra detta kan du i regel vända dig till tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar eller där vi har vårt företagssäte.

Användning av cookies

Vi strävar efter att använda så få cookies som möjligt.

Vi använder cookies på olika sidor för att erbjuda en attraktiv upplevelse på vår webbplats och för att möjliggöra vissa funktioner. Cookies är små textfiler som placeras på datorn.

De flesta cookies som vi använder raderas från hårddisken när du stänger webbläsaren (så kallade sessionscookies).

Andra cookies finns kvar på datorn och gör det möjligt för oss att känna igen din dator nästa gång du besöker vår webbplats (så kallade bestående cookies). Dessa cookies har till syfte att komma ihåg ditt användarnamn och gör så att du inte behöver fylla i ditt lösenord nästa gång du loggar in eller gör en beställning. De kommer också ihåg andra uppgifter som du anger i formulär. Placerade cookies förfaller efter 30 minuter.

Vi tillåter inte våra partner att samla in, behandla eller använda personuppgifter via cookies. Inte heller skapar vi några personprofiler.

Du kan ställa in din webbläsare så att du informeras om cookies som placeras och i varje enskilt fall kan välja om du vill godkänna cookies eller helt neka användningen av cookies. Om du inte godkänner cookies på vår webbplats kan detta påverka hur webbutiken fungerar.

Användning av Google Analytics för webbanalys

Vår webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc. (Google). Google Analytics använder sig av cookies, textfiler som placeras på din dator och som möjliggör en analys av hur vår webbplats användes. Informationen som genereras via cookies om webbplatsanvändningen överförs i regel till en av Googles servrar i USA där den sedan lagras. Om IP-anonymisering är aktiverat på webbplatsen kommer din IP-adress dock först kortas av inom EU eller EES innan den överförs till USA. Bara i undantagsfall överförs hela IP-adressen till Googles servrar i USA där den sedan kortas av. På uppdrag av webbplatsinnehavaren använder Google sedan dessa uppgifter för att utvärdera användningen av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteter och för att tillhandahålla webbplatsinnehavaren med ytterligare tjänster rörande användning av webbplatsen och internet. IP-adresserna som överförs inom ramen för Google Analytics sammanförs inte med andra uppgifter från Google. Du kan förhindra placeringen av cookies genom att göra motsvarande inställningar i din webbläsare men i så fall kan det hända att du inte kan använda alla funktioner på webbplatsen i deras fullständiga omfattning. Du kan också förhindra att information om hur du använder webbplatsen (inkl. din IP-adress) samlas in via cookies till Google och att Google behandlar dessa uppgifter genom att ladda ner och installera detta webbläsartillägg som ianktiverar Google Analytics.

Du hittar mer information om detta i den allmänna informationen om Google Analytics och integritet. Vi vill informera om att vi har utvidgat Google Analytics på denna webbplats med koden ”gat._anonymizeIp();” för att garantera en anonymiserad insamling av IP-adresser.

Användning av Hotjar för webbanalys

På den här webbplatsen används teknologi från Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com/) för att samla in och lagra data som sedan används för att skapa pseudonymisierade användarprofiler. Dessa användarprofiler används för att analysera besökares beteenden på webbplatsen och för att utvärdera sidan i syfte att förbättra webbplatsen efter behov. För detta ändamål kan cookies användas. Cookies är små textfiler som placeras på besökarens enhet för att göra det möjligt för vår webbplats att känna igen besökaren vid nästa besök. De pseudonymiserade användarprofilerna sammanförs inte med personuppgifter om pseudonymbäraren utan dennes specifika och uttryckliga samtycke till detta.

Du kan när som helst neka till framtida insamling och lagring av dina uppgifter genom att klicka på den här länken https://www.hotjar.com/opt-out och följa instruktionerna för din webbläsare.

Google+ (Google Plus)

På vår webbplats används så kallade sociala plugins (plugins) från det sociala nätverket Google+ som drivs av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Dessa plugins känns igen som knappar med symbolen ”+1” på en vit eller färgglad bakggrund. Här hittar du en översikt över Google-plugins och deras utseenden.

Om du besöker en sida på vår webbplats som innehåller ett sådant plugin skapar din webbläsare en direkt anslutning till Googles servrar. Innehållet i plugins överförs direkt från Google till din webbläsare och bäddas in på webbsidan. Genom denna inbäddning får Google information om att din webbläsare har öppnat respektive sida på vår webbplats även om du inte har en profil hos Google+ eller inte är inloggad på Google+. Dessa uppgifter (inklusive din IP-adress) överförs direkt till en av Googles servrar i USA där de lagras.

Om du är inloggad på Google+ kan Google sammankoppla besöket med din Google+-profil. Om du interagerar med pluginet, till exempel genom att klicka på ”+1”-knappen, överförs informationen också direkt till en av Googles servrar där den lagras. Uppgifterna publiceras dessutom på Google+ och visas för dina kontakter där.

Du hittar mer information om syftet med och omfattningen av insamlingen av informationen, behandlingen och användingen av informationen samt dina rättigheter och möjliga inställningar för att skydda din integritet i Googles integritetsmeddelande.

Om du inte vill att Google ska koppla ihop information som samlats in på vår webbplats med din profil på Google+ måste du logga ut från ditt Google+-konto innan du besöker vår webbplats. Du kan också helt förhindra hämtningen av Googles plugins med tillägg för din webbläsare som till exempel skriptblockeraren NoScript

Facebook

På vår webbplats används så kallade sociala plugins (plugins) från det sociala nätverket Facebook som drivs av Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Dessa plugins känns igen som Facebook-logotypen eller tillägget ”socialt plugin från Facebook” eller ”Facebook Social Plugin”. Eine Här hittar du en översikt över Facebooks plugins och deras utseenden..

Om du besöker en sida på vår webbplats som innehåller ett sådant plugin skapar din webbläsare en direkt anslutning till Facebooks servrar. Innehållet i plugins överförs direkt från Facebook till din webbläsare och bäddas in på webbsidan. Genom denna inbäddning får Facebook information om att din webbläsare har öppnat respektive sida på vår webbplats även om du inte har en profil hos Facebook eller inte är inloggad på Facebook. Dessa uppgifter (inklusive din Ip-adress) överförs direkt till en av Facebooks servrar i USA där de lagras.

Om du är inloggad på Facebook kan Facebook sammankoppla besöket med din Facebok-profil. Om du interagerar med pluginet, till exempel genom att klicka på ”Gilla”-knappen eller publicera en kommentar, överförs informationen också direkt till en av Facebooks servrar där den lagras. Informationen publiceras dessutom på din Facebook-profil och visas för dina Facebook-vänner.

Du hittar mer information om syftet med och omfattningen av insamlingen av informationen, behandlingen och användingen av informationen samt dina rättigheter och möjliga inställningar för att skydda din integritet i Facebooks integritetspolicy.

Om du inte vill att Facebook ska koppla ihop information som samlats in på vår webbplats med din Facebook-profil måste du logga ut från ditt Facebook-konto innan du besöker vår webbplats. Du kan också helt förhindra hämtningen av Facebooks plugins med tillägg för din webbläsare som till exempel miFacebook Blocker

Twitter/X

På vår webbplats används så kallade sociala plugins (plugins) från mikrobloggtjänsten Twitter/X som drivs av Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (Twitter) Dessa plugins känns igen som Twitter-loggan, till exempel med den blå ”Twitter-fågeln”. Här hittar du en översikt över Twitter/X plugins och deras utseenden

Om du besöker en sida på vår webbplats som innehåller ett sådant plugin skapar din webbläsare en direkt anslutning till Twitters/X servrar. Innehållet i plugins överförs direkt från Twitter/X till din webbläsare och bäddas in på webbsidan. Genom denna inbäddning får Twitter/X information om att din webbläsare har öppnat respektive sida på vår webbplats även om du inte har en profil hos Twitter/X eller inte är inloggad på Twitter/X. Dessa uppgifter (inklusive din IP-adress) överförs direkt till en av Twitters/X servrar i USA där de lagras.

Om du är inloggad på Twitter/X kan Twitter/X sammankoppla besöket med din Twitter-/X-profil. Om du interagerar med pluginet, till exempel genom att klicka på Twitter-/X-knappen, överförs informationen också direkt till en av Twitters/X servrar där den lagras. Uppgifterna publiceras dessutom på ditt Twitter-/X-konto och visas för dina kontakter där.

Du hittar mer information om syftet med och omfattningen av insamlingen av informationen, behandlingen och användningen av informationen samt dina rättigheter och möjliga inställningar för att skydda din integritet i Twitters/X integritetsmeddelande.

Om du inte vill att Twitter/X ska koppla ihop information som samlats in på vår webbplats med din Twitter-/X-profil måste du logga ut från ditt Twitter-/X-konto innan du besöker vår webbplats. Du kan också helt förhindra hämtningen av Twitters/X plugins med tillägg för din webbläsare som till exempel skriptblockeraren NoScript.

Nyhetsbrev

E-postmarknadsföring via registrering för nyhetsbrev. Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev använder vi de uppgifter som behövs för detta eller som specifikt angetts av dig, för att regelbundet skicka dig nyhetsbrev via e-post med ditt samtycke som laglig grund enligt GDPR artikel 6.1a.


Du kan när som helst sluta prenumerera på nyhetsbrevet genom att skicka ett meddelande till någon av kontaktadresserna nedan eller genom att klicka på avregistreringslänken som finns i varje nyhetsbrev. Efter att du avregistrerar dig raderar vi din e-postadress, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till en vidare behandling av dina uppgifter eller om vi förbehåller oss rätten till ytterligare behandling som är tillåten enligt lag och som vi informerar om i denna policy.

Återkallande av samtycke

Det samtycke som du uttryckligen har gett under beställningsprocessen kan du när som helst återkalla med verkan för framtida behandling.

Kontaktpersoner för dataskydd

Om du har frågor om hur vi samlar in, behandlar och använder dina personuppgifter eller om du vill utöva din rätt till information, rättelse, begränsning eller radering, eller om du vill återkalla samtycke kan du vända dig till:

Total Plants B.V.
Vd: Johannes van Strijdhoven 

Kuil 27 a 
5071 RH Udenhout 
Nederländerna
Telefon: +31 (0)85 - 48 95 523

Registreringsnummer hos nederländska handelskammaren: 57300461 Kamer van Koophandel Brabant 
Momsregistreringsnummer: NL852522162B01
Bank: NL25RABO0177891009
BIC: RABONL2U

Kontaktuppgifter:
Alt-Heerdt 104
40549 Düsseldorf, Tyskland

Kontaktuppgifter i Österrike:
Telefon    +43 (0)720 88 37 17
E-post      info@heckenpflanzentotal.at

Kontaktuppgifter i Schweiz:
Telefon      +41 (0)41 58 81 696
E-post       info@heckentotal.ch